商品鑑賞期
歐廚超市提供之產品屬易於腐敗、保存期限較短（退貨／取消時即將逾期）類之食品、蛋糕，按「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」不適用 7 天鑑賞期之商品
如遇毀損情況嚴重，請先不要食用並立即與我們聯繫，並提供「姓名」、「訂單編號」、「連絡電話」、「照片」、「影片」等資料，客服人員將盡快為您了解情況與處理。
客服信箱：service@openeatstore.com
客服專線：02-29948535 平日09:00-17:00
官方LINE：ID請搜尋「@openeatstore」
聯絡地址：新北市新莊區中港路138巷3號
退換貨須知
每一款商品，出貨前一定會仔細檢查包裝完整性，盡到保護之責並充足預冷之後才會交由物流司機，但還是有可能會遇到以下宅配風險：逢檔期節日前後物流量大、疫情影響等因素，較容易使包裹在物流公司分配過程中，因可能在室溫狀態下較長時間，而使商品解凍。 當您下單時，代表您已經了解宅配須知與宅配風險，請願意承擔宅配風險並同意配合，故無法進行退換貨。
